2 metodeRamburs sau card online
CRISSA · PLĂȚI CLARE ȘI FLEXIBILE
Alegi cum plătești
Ramburs la primirea coletului sau online cu cardul prin NETOPIA Payments. Vezi dinainte pașii, costurile și ce se întâmplă dacă plata nu este finalizată.
Reducere la cardDacă oferta este activă în checkout
Procesare NETOPIAPlata se face în infrastructura procesatorului
Datele carduluiNu sunt primite sau stocate de CRISSA
COMPARĂ OPȚIUNILE
Ce metodă ți se potrivește?
Selectează o metodă pentru a vedea exact cum funcționează.
01
Plata la livrare
Plătești suma finală curierului atunci când coletul ajunge la adresa indicată.
Cum alegi
Selectezi „Plata la livrare” în checkout și verifici totalul înainte de trimiterea comenzii.
Cum achiți
Plata se face în numerar. Plata cu cardul la curier nu este garantată decât dacă este indicată expres de curier.
Cât plătești
Valoarea confirmată a comenzii, inclusiv transportul și reducerile afișate în checkout.
Dacă returnezi
Restituirea se face prin transfer bancar, cu acordul tău, în contul IBAN comunicat.
Pregătește suma necesară. Curierul încasează contravaloarea coletului în numele comerciantului; documentele fiscale aferente produselor sunt emise de CRISSA.
02
Card online prin NETOPIA
După trimiterea comenzii, plata este continuată în pagina securizată a procesatorului.
Carduri acceptate
Carduri Visa, Visa Electron, Mastercard și Maestro, în măsura în care sunt acceptate de emitent și afișate de procesator.
Autorizare
Banca poate cere confirmare 3D Secure, de exemplu în aplicația bancară sau printr-un cod.
Confidențialitate
CRISSA nu primește și nu stochează numărul complet al cardului, data expirării ori codul CVV/CVC.
Reducere
Dacă oferta de 5% este activă, reducerea apare în checkout înainte să trimiți comanda.
De reținut: autorizarea plății nu înseamnă singură acceptarea comenzii. Înregistrarea, verificarea disponibilității și acceptarea se fac conform Termenilor și condițiilor.
SIMULARE ORIENTATIVĂ
Cum poate arăta totalul
Introdu valoarea produselor și compară cele două metode pe baza condițiilor afișate acum în magazin.
lei
Simularea nu constituie o ofertă de preț. Campaniile, eligibilitatea, livrarea și totalul afișate efectiv în coș și checkout prevalează.
CRISSAestimare plată
- Produse
- 149,00 lei
- Livrare
- 17,00 lei
- Reducere card
- 0,00 lei
- Total estimat
- 166,00 lei
Mai adaugă produse de 50,00 lei pentru transport gratuit.
Vezi totalul real în coș →PLATA ONLINE, PAS CU PAS
Ce se întâmplă când alegi cardul
- 1Alegi cardul în checkout
Verifici produsele, livrarea, reducerea aplicabilă și suma totală.
- 2Ajungi la NETOPIA
Introduci datele cardului în interfața procesatorului, nu într-un formular administrat de CRISSA.
- 3Confirmi prin bancă
Dacă emitentul solicită, finalizezi verificarea 3D Secure.
- 4Primești rezultatul
Tranzacția poate fi aprobată, respinsă sau poate rămâne temporar în curs de verificare.
Protecția tranzacției
NETOPIA declară utilizarea conexiunilor criptate, a standardului PCI DSS și a mecanismelor 3D Secure. Nicio plată online nu este lipsită complet de riscuri: nu comunica altor persoane datele cardului sau codurile de autorizare.
DACĂ PLATA NU SE FINALIZEAZĂ
Respinsă, întreruptă sau în așteptare?
- Verifică soldul, limitele pentru plăți online, datele introduse și confirmarea 3D Secure.
- Consultă e-mailul, contul CRISSA și aplicația băncii înainte să încerci din nou.
- Nu repeta imediat plata dacă suma apare blocată sau tranzacția este „în așteptare”.
- Contactează-ne cu numărul comenzii; nu ne trimite niciodată numărul complet al cardului sau codul CVV/CVC.
O plată respinsă nu debitează în mod normal definitiv contul. O sumă rezervată temporar este eliberată potrivit regulilor băncii emitente.
RESTITUIREA SUMELOR
Cum primești banii înapoi
Card online
Restituirea este inițiată către cardul folosit la plată. După inițiere, afișarea banilor depinde și de banca emitentă.
Plata la livrare
Restituirea se face prin transfer bancar, cu acordul tău, deoarece încasarea ramburs nu poate fi inversată pe loc.
Termenele legale și condițiile aplicabile retragerii, neconformității sau anulării sunt detaliate în pagina dedicată.
Citește „Livrare și retur” →PREȚURI ȘI DOCUMENTE
Ce trebuie să știi înainte de plată
Prețuri în lei
Prețul produselor, transportul, reducerile și totalul sunt afișate înainte de comandă.
Operator neplătitor de TVA
Nu se adaugă TVA separat peste prețul final afișat în magazin.
Fără taxă pentru metodă
CRISSA nu adaugă un comision doar pentru alegerea rambursului sau a cardului. Banca poate aplica propriile costuri de conversie.
Documentele comenzii
Confirmarea și documentele aferente sunt transmise ori incluse conform datelor furnizate și cerințelor aplicabile.
RĂSPUNSURI RAPIDE
Întrebări frecvente
Pot plăti cu cardul direct la curier?
Nu putem garanta existența unui POS la curier. Dacă nu este indicată expres o astfel de opțiune, pentru „Plata la livrare” pregătește numerar. Pentru plata cu cardul alege metoda online în checkout.
CRISSA îmi vede sau păstrează datele cardului?
Nu. Datele complete ale cardului și codul CVV/CVC sunt introduse în infrastructura NETOPIA și nu sunt primite ori stocate de CRISSAshop.ro.
Când primesc reducerea de 5%?
Reducerea se aplică dacă oferta este activă, produsele sunt eligibile și alegi plata online cu cardul. Verifică existența reducerii și totalul final în checkout înainte de a trimite comanda.
Am fost debitat, dar nu am primit confirmarea. Ce fac?
Nu plasa imediat o comandă identică. Verifică mesajele primite, istoricul comenzii și statusul din aplicația băncii, apoi contactează-ne cu numărul comenzii și suma. Nu transmite datele complete ale cardului.
În cât timp apare o restituire pe card?
Noi inițiem restituirea potrivit situației și termenului legal aplicabil. După inițiere, timpul până la afișarea efectivă în cont depinde de circuitul bancar și de banca emitentă.
Pot achita prin transfer bancar sau în rate?
Nu ca metodă standard în checkout-ul verificat. Metodele disponibile sunt cele afișate la momentul comenzii; nu efectua transferuri către conturi primite din surse neoficiale.
Procesator, siguranță și pagini conexe
Plățile cu cardul sunt procesate de NETOPIA Payments. Pentru detalii tehnice despre autorizare, 3D Secure ori prelucrarea datelor în pagina procesatorului, consultă informațiile furnizate de NETOPIA și banca emitentă.
AI NEVOIE DE AJUTOR?
Îți verificăm situația plății
Luni–vineri, 09:00–17:00 · Menționează numărul comenzii.
