Livrare și retur – CRISSAshop
1. Livrare
Produsele comandate pe site-ul nostru crissashop.ro sunt livrate prin serviciul de curierat rapid Fan Courier.
- Termen de livrare: aproximativ 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- Cost transport: 19 RON, indiferent de localitate.
- Livrare gratuită: pentru comenzile care depășesc suma de 149 RON.
- Procesare comandă: se face în aceeași zi (Luni–Vineri), dacă este plasată până la ora 14:00.
- Comenzi plasate în weekend: vor fi procesate Luni dimineață.
2. Retur
Conform legislației în vigoare (OUG 34/2014), ai dreptul să returnezi orice produs cumpărat online în termen de 14 zile calendaristice de la recepționare, fără a fi nevoie să motivezi decizia.
- Cost retur: este suportat de client, excepție făcând cazurile de produs defect sau livrare greșită.
- Condiții: produsul returnat trebuie să fie în aceeași stare în care a fost livrat: fără urme de purtare, cu etichetă, în ambalajul original.
- Nu se acceptă retur: în cazul produselor deteriorate, purtate sau fără ambalajul original.
- Formular de retur: completează formularul disponibil pe pagina Retur CRISSA.
- Restituirea banilor: se face în maxim 7 zile lucrătoare din momentul recepționării produsului înapoi la noi.
Unde trimit returul?
Expediază coletul către:
PFA Puspan Georgeta Cristiana
Piața Victoriei nr. 4, Ploiești, Prahova
Telefon: 0723 444 089
Important
- Nu acceptăm colete cu ramburs sau trimise fără aviz telefonic.
- Te rugăm să păstrezi dovada expedierii coletului până la finalizarea returului.
Îți recomandăm să verifici coletul la primire și să ne contactezi imediat dacă observi probleme legate de produse sau ambalaj.
